ООО "ТелеРосс" - группа компаний "Голден Телеком". Торговые марки Russia-On-Line®, Россия-Он-Лайн, ROL, РОЛ, АГАМА, AGAMA, АПОРТ, APORT, АТРУС, ATRUS, ОМЕН, OMEN являются торговыми марками ООО "ТелеРосс", группы компаний "Голден Телеком"
Просим внимательно ознакомиться с текстом данного Соглашения до начала пользования Услугой. Использование Услуги по умолчанию свидетельствует о Вашем согласии с предложениями Исполнителя об условиях действия настоящего Соглашения. При несогласии с отдельными нижеизложенными условиями Вы вправе отказаться от получения Услуги. Справки и ответы на вопросы, связанные с данным Соглашением даются полномочными представителями ООО "Телеросс" по телефону или по электронной почте (контактная информация прилагается).
ООО "Телеросс" (далее по тексту - "Исполнитель") предоставляет Услугу комплекса телематических служб, организованных Исполнителем на основании Лицензии Госкомсвязи РФ № 11733, выданной 9 апреля 1999 года и предоставляемых под зарегистрированной торговой маркой Россия-Он-Лайн (далее по тексту - "Услуга") в порядке и на условиях, изложенных ниже.
Получателем данной Услуги может быть любое совершеннолетнее лицо (группа таких лиц) или организация (учреждение, фирма с любой формой собственности и т.п.), являющиеся юридическими лицами, именуемые далее "Пользователь", нуждающиеся в Услуге и имеющие техническую возможность ее получать.
Предметом отношений Исполнителя и Пользователя является Услуга, а также расчеты за ее предоставление и определение правового положения и ответственности сторон по данному Соглашению.
1.1. Услуга включает в себя использование сетевых ресурсов Исполнителя, а именно:
1.2. Изъятия из Услуги отдельных сервисов устанавливаются Исполнителем, исходя из условий конкретных договоров, платежных планов/тарифных классов и иных факторов, которыми Исполнитель обязан руководствоваться в соответствии с требованиями Лицензии.
1.3. По мере развития Услуги и появления новых Интернет-технологий, апробированных и могущих быть принятыми к использованию в рамках Услуги, Исполнитель уведомляет Пользователя, как о расширении спектра Услуги, так и о порядке и условиях предоставления нового сегмента Услуги. При этом новые сегменты Услуги, если их использование связано с необходимостью дополнительной оплаты, могут предоставляться Пользователю только при взаимном согласии сторон по данному Соглашению о размерах, порядке и условиях такой оплаты.
Услуга предоставляется с использованием технических средств телематических служб, находящихся в г. Москве и других городах Российской Федерации. Доступ терминального оборудования Пользователя к указанным техническим средствам осуществляется через сеть передачи данных Исполнителя (услуги предоставляются на основании Лицензии Министерства связи РФ № 11734, выданной 9 апреля 1999 года) или с использованием телефонной сети общего пользования, наложенных телефонных сетей, по выделенным каналам связи, а также путем использования сетей-операторов международной компьютерной сети Интернет, в том числе ее российского сегмента.
3.1. Исполнитель обеспечивает предоставление Услуги в любое время суток, а также круглосуточное консультационное сопровождение (справочно-контактная информация прилагается).
3.2. Отказ в предоставлении Услуги может быть вызван обстоятельствами, предусмотренными действующими Лицензиями, в том числе, если:
3.3. Во время стихийных бедствий, карантинов и других чрезвычайных ситуаций, предусмотренных законодательством Российской Федерации, уполномоченные на то государственные органы имеют право приоритетного использования, а также приостановки деятельности телематических служб и средств связи Исполнителя.
3.4. Исполнитель предоставляет абсолютный приоритет любым сообщениям, касающимся обеспечения безопасности человеческой жизни на море, на земле, в воздухе, космическом пространстве, проведения неотложных мероприятий в области обороны, безопасности и охраны правопорядка на территории действия Исполнителя, а также сообщениям о крупных авариях, катастрофах, эпидемиях, эпизоотиях и стихийных бедствиях.
3.5. При наступлении условий (обстоятельств) непреодолимой силы:
3.5.1. По настоящему Соглашению ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать (обстоятельства непреодолимой силы), включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары, введение в действие законодательных актов, повлиявших на исполнение Сторонами обязательств по настоящему Соглашению.
3.5.2. С момента прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы каждая из Сторон обязана немедленно приступить к исполнению своих обязательств, вытекающих из настоящего Соглашения.
3.5.3. Действие непреодолимой силы отодвигает исполнение обязательств на срок, в течение которого имеет место такое действие. Если подобное состояние невыполнения любой Стороной обязательств, вытекающих из настоящего Соглашения, продолжается более трех месяцев, то любая из Сторон имеет право расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, известив об этом другую Сторону не менее чем за две недели до предполагаемой даты расторжения письменно (электронной почтой) или любым другим доступным способом по контактным координатам, предоставленным Сторонами при первичной регистрации Пользователя.
Пользователь вправе использовать Услугу по своему усмотрению в любое время суток и в любых целях, кроме запрещенных законодательством и нормативными актами на территории действия Исполнителя и явно указанных в п. 7 настоящего Соглашения. Кроме того, при использовании Услуги не допускается тиражирование программного обеспечения Услуги (см. п. 4.1.)
4.1. Запрет на тиражирование программного обеспечения Услуги
Если Пользователь использует прямой доступ к Услуге по коммутируемым линиям, то Исполнитель, в тех случаях когда он считает необходимым, предоставляет Пользователю, зарегистрированному в офисах ООО "ТелеРосс", программное обеспечение Услуги. Это программное обеспечение предназначено исключительно для доступа к Услуге и является предметом Лицензионного Соглашения Исполнителя с собственником программных продуктов. Лицензионным соглашением не допускается тиражирование данного программного продукта. Пользователь принимает настоящее требование данного Соглашения и принимает на себя полную ответственность при невыполнении данного пункта Соглашения.
4.2. Использование Услуги посредством сетей Интернет
Пользователь принимает условие, что посредством Услуги он может пользоваться как непосредственно самой Услугой и ее составляющими (сегментами Услуги), так и глобальной сетью Интернет. Настоящим Соглашением Пользователь извещается, что кроме информации, продуктов или услуг, явно указанных, как предоставляемых Услугой, ни Исполнитель, ни его филиалы не поставляют и не контролируют информацию, услуги и продукты в сети Интернет. В следствие этого Пользователь принимает условие, в соответствии с которым все товары, информация и услуги, предлагаемые или доступные через Услугу или в сети Интернет (за исключением явно указанных как предоставляемых непосредственно Услугой), предоставляются третьими сторонами, которые никак не связаны с Исполнителем. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски за использование Услуги и сети Интернет.
Ни Исполнитель, ни его филиалы не предоставляют никаких гарантий, явных или неявных (включая, но не ограничиваясь, гарантии соблюдения прав или пригодности для конкретной цели) на любые товары, информацию и услуги, поставляемые через Услугу или через сеть Интернет вообще. Ни Исполнитель, ни его филиалы не будут нести ответственности за любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате подобных поставок. Пользователь принимает условие, согласно которому он принимает на себя ответственность за оценку точности, полноты и пригодности всех мнений, оценок, услуг и другой информации, качества и функций товаров, предоставляемых через Услугу или сеть Интернет вообще.
4.3. Пользователь принимает условие, что в сети Интернет содержатся материалы, выражающие (или отражающие) частное мнение третьих лиц и/или группы третьих лиц (а равно правительственных, неправительственных и/или общественных организаций, учереждений, фирм), в том числе:
4.3.1. Информация откровенно сексуального характера (в разнообразии ее форм изложения и распространения) и не предназначенная для лиц, не достигших совершеннолетнего возраста;
4.3.2. Сведения общественно- политического и социального характера, в которых для Пользователя может, по его разумению, содержаться оскорбительная информация (в разнообразии ее форм изложения и распространения).
Исполнитель не контролирует порядок и условия появления таких (пп. 4.3.1. и 4.3.2.) материалов в сети Интернет и не несет за них никакой ответственности.
5.1. Услуга предоставляется 24 часа в сутки, ежедневно, без перерывов, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ, которые будут планироваться на время, когда это может нанести наименьший ущерб интересам Пользователя.
5.2. Услуга предоставляется "как есть" ("as is") и в том виде, в котором она доступна на момент предоставления, при этом никаких гарантий прямых или косвенных, не предоставляется (включая, но не ограничиваясь, гарантии по использованию Услуги в конкретных целях).
5.2.1.Никакая информация или советы, даваемые Исполнителем, его филиалами или поставщиками Услуги, не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются консультациями, но не техническим способом обеспечения предоставления Услуги.
5.2.2. Ни Исполнитель, ни его филиалы не дают гарантий того, что Услуга будет предоставляться бесперебойно или без ошибок или что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат вирусы и другие вредоносные компоненты. Ни при каких обстоятельствах ни Исполнитель, ни его филиалы или поставщики Услуги не будут нести ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности использования Услуги, или доступа к сети Интернет или ее части; или понесенный в силу зависимости от информации, услуг или товаров, поставляемых Услугой или посредством Услуги; или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных.
5.3. Пользователь, который не удовлетворен Услугой, условиями, правилами, качеством, ее содержанием или практикой предоставления Услуги, имеет исключительное право Пользователя - прекратить пользование Услугой.
При этом взаимные расчеты сторон производятся по условиям, изложенным в разделе 6 настоящего Соглашения.
6.1. Для пользования услугой Пользователю необходимо поддерживать положительный баланс своего электронного счета, открытого Исполнителем. С момента израсходования всех сетевых ресурсов Исполнитель вправе закрыть для Пользователя доступ в свою телекоммуникационную сеть. Пользователь обязан своевременно, не допуская обнуления баланса своего электронного счета, оплачивать сетевые ресурсы Исполнителя (кроме Пользователей, договором с которыми предусмотрен иной порядок оплаты в соответствии с установленным для них тарифным планом).
6.1.1. Цены на предоставляемые Услуги при реализации сетевого ресурса устанавливаются в условных единицах. Оплата производится в рублях. Курс условной единицы равен курсу доллара США Центрального Банка РФ плюс 3 % на дату оплаты. Моментом реализации услуг является момент начисления сетевых ресурсов, которое производиться в день получения Исполнителем денежных средств Пользователя. Начисленные сетевые ресурсы используются Пользователем исключительно по его усмотрению с соблюдением всех положений настоящего Соглашения. При этом, за неиспользованные Пользователем ресурсы оплата не возвращается. Информация по имеющимся сетевым ресурсам отражается на электронном счете Пользователя.
6.1.2. Информация о текущих тарифах и причитающихся платежах применительно к Пользователю всегда доступна в режиме он-лайн на сайте Исполнителя.
6.2. Исполнитель оставляет за собой право приостановить ("заморозить") предоставление Услуги, если баланс электронного счета Пользователя становится отрицательным и/или соответствующая оплата не получена Исполнителем в срок, указанный в уведомлении. Исполнитель обязуется уведомлять Пользователя о любых изменениях, касающихся предоставления Услуг по настоящему Соглашению.
6.2.1. В случае, когда право пользования Услугой приостановлено и баланс на счете отрицательный в течение более 40 (сорока) дней, Исполнитель оставляет за собой право прекратить предоставление Услуги. При этом возобновление пользования Услугой возможно только посредством новой регистрации (кроме Пользователей, договором с которыми предусмотрен иной порядок прекращения предоставления Услуги в соответствии с установленным для них тарифным планом).
6.3. Исполнитель может в любой момент менять тарифы или назначать новые платежи в дополнение к уже существующим, уведомляя об этом Пользователя. Пользователь обязуется регулярно проверять состояние своего электронного счета для своевременного получения текущей информации.
При своем несогласии с любым изменением тарифов, Пользователь должен немедленно прекратить использовать Услугу.
6.4. Любые льготы, скидки и привилегии по оплате Услуги не могут быть использованы Пользователем повторно или объединены, если иное не оговорено явно или в двусторонних договорах между Исполнителем и конкретным Пользователем.
6.5. Пользователь в праве осуществлять по своему усмотрению покупку через Услугу, имея при этом ввиду (на ряду с условиями п. 4.2. настоящего Соглашения) следующее:
6.6. Пользователь полностью ответственен за неразглашение и сохранность своего пароля. Пользователь обязуется оплачивать все счета, вызванные действиями пользователей его имени пользователя и пароля или банковской карты или другого платежного средства по ценам, действовавшим в момент действий.
6.6.1. Пользователь также принимает на себя ответственность за уплату всех налогов, связанных с использованием Услуги и покупками через Услугу.
6.6.2. Пользователь оплачивает Услугу согласно установленным тарифам. Цены и тарифы могут не включать в себя налоги, пошлины и прочие сборы, действующие на день подписания Соглашения или введенные в течение срока использования Услуги. (Справочная информация о способах оплаты Услуги прилагается).
6.7. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, тарифы на Услугу могут регулироваться государством. Споры по данному вопросу рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.8. Авторизационное соглашение
6.8.1. Пользователь дает полномочия Исполнителю взимать оплату за все услуги, товары и информацию, предоставляемые ему и всем пользователям его имени и пароля непосредственно Услугой, с банковской карты, указанной Пользователем при регистрации.
Пользователь принимает условие, что вся оплата, взимаемая Исполнителем с банковской карты Пользователя, будет взиматься согласно условиям обслуживания банковской карты Пользователя. Пользователь обязуется немедленно известить Исполнителя по телефону +7 095 363 2111, если действие банковской карты Пользователя будет прекращено по любой причине или если Пользователь захочет расторгнуть это авторизационное соглашение.
6.8.2. Пользователь принимает условие, что Исполнитель будет проводить преавторизацию кредитной карточки Пользователя при регистрации, а также при каждом взимании оплаты за товары, информацию и услуги, полученные через Услугу, в соответствии с текущими тарифами (включая, но не ограничиваясь, ежемесячными платежами).
6.9. Пользователь самостоятельно оплачивает все расходы, связанные с подключением к Услуге (использование телефонной сети общего пользования, наложенных телефонных сетей, выделенных каналов связи и т.п.).
При пользовании Услугой запрещается:
7.1. Ограничивать доступ других Пользователей или препятствовать другим Пользователям использовать сеть Интернет.
7.2. Посылать рекламные, информационные и другие материалы без согласия (или при отсутствии заявки) со стороны адресатов, а также в несоответствующие по тематике электронные издания и конференции.
7.3. Производить "веерную" (массовую) рассылку рекламных, информационных и других материалов другим пользователям сети Интернет, кроме случаев, когда адресаты согласны получить эти материалы, как на адрес персональной электронной почты, так и через электронные издания и конференции общего доступа для этого не предназначенные.
Примечание 1. Исполнитель оставляет за собой право "веерной" (массовой) рассылки сообщений, связанных с исполнением настоящего Соглашения.
Примечание 2. Под "веерной" (массовой) рассылкой понимается отправка одновременно в два и более адреса сообщений, на получение которых у Пользователя не имеется согласия владельцев этих адресов. Настоящее ограничение никоим образом не имеет отношения к системе электронной подписки.
Примечание 3. Исполнитель принимает зависящие от него меры по недопущению несанкционированной веерной рассылки третьими лицами.
7.4. Производить самовольное (несанкционированное) проникновение в любые технологические компоненты (узлы), программы, базы данных и иные составляющие элементы сети Интернет, имея в виду установленную в РФ уголовную ответственность за такие деяния (гл. 21 УК РФ "Преступления против собственности" ст. 159 "Мошенничество"; гл. 28 УК РФ "Преступления в сфере компьютерной информации": ст. 272 "Неправомерный доступ к компьютерной информации", ст. 273 "Создание, использование и распространение вредоносных программ для ЭВМ", ст. 274 "Нарушение правил эксплуатации ЭВМ, системы ЭВМ или их сети")
7.5. Посылать или делать доступной по сети Интернет любую информацию, распространение которой, так или иначе, противоречит российскому или международному праву.
7.6. Передавать любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредные компоненты.
7.7. Посылать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение, или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуги (если это явно не разрешено поставщиком подобной информации, программного обеспечения или другой продукции).
7.8. Посылать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуги программное обеспечение, или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемой Услуги или созданные на ее основе работы, так как сама Услуга также является объектом авторских и других прав.
7.9. Исполнитель не будет преднамеренно просматривать или разглашать любые частные сообщения электронной почты (за исключением случаев, предусмотренных законом). Исполнитель не обязан следить за содержанием информации, распространяемой посредством Услуги. Однако Пользователь принимает условие, что Исполнитель имеет право периодически отслеживать проходящую через Услугу информацию и раскрывать любые сведения, если это необходимо в соответствии с законом, требованиями уполномоченных государственных учреждений, либо для нормального функционирования Услуги, либо для защиты Исполнителя и других его пользователей, а равно третьих лиц, чьи законные права и интересы были нарушены.
7.10. Исполнитель оставляет за собой право отказать в пересылке или удалять со своих серверов любую информацию или материалы, полностью или частично, если они, исключительно с точки зрения Исполнителя, являются неприемлемыми, нежелательными или нарушают настоящее Соглашение.
7.11. Пользователи при получении Услуги пользуются льготами, предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации для отдельных категорий граждан.
8.1. Исполнитель вправе прекратить доступ Пользователя к Услуге или части Услуги без предупреждения, если Пользователь вовлечен в действия, которые Исполнитель, исключительно со своей точки зрения, считает нарушающими настоящее Соглашение. Если Исполнитель отказывает Пользователю в предоставлении Услуги из-за такого нарушения, Пользователь не имеет права:
8.2. Пользователь обязуется не привлекать Исполнителя и его филиалы ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением данного Соглашения Пользователем или другими лицами, с санкции Пользователя использующими его имя пользователя и пароль; или связанным с использованием Услуги или сети Интернет; или связанным с помещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Пользователем или другими лицами, с санкции Пользователя использующими его имя пользователя и пароль.
В случае если какой-либо пункт данного Соглашения окажется не подлежащим буквальному толкованию, он будет истолкован в соответствии с действующим законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, а оставшаяся часть Соглашения будет продолжать действовать в полной мере.
Отсутствие со стороны Исполнителя обеспечения неукоснительного исполнения какого-либо пункта данного Соглашения не должно рассматриваться как отказ от исполнения этого пункта. Ни сложившаяся практика поведения сторон, ни практика оказания аналогичных услуг не могут быть использованы, как ведущие к изменению любого из положений данного Соглашения.
Исполнитель может менять данное Соглашение посредством уведомления о таких изменениях в разделе "Соглашение о предоставлении Услуги" (адрес в Интернете: http://start.online.ru/terms.html).
Продолжение пользования Услугой после такого уведомления рассматривается как согласие Пользователя с подобными изменениями и дополнениями.
Пользователь принимает на себя ответственность за регулярную проверку раздела "Соглашение о предоставлении Услуги" для определения подобных изменений.
Если для Пользователя не приемлемы какие-либо изменения и/или дополнения, он имеет право немедленно прекратить пользование Услугой.
Настоящее Соглашение написано и будет выполняться в соответствии с законами Российской Федерации. Любые претензии и иски, связанные с Услугой, должны быть возбуждены в течение одного года после возникновения причины претензии или иска.
Настоящее Соглашение определяет все отношения между Исполнителем и Пользователем по отношению к Услуге.